Ontvang je graag nieuws over Asia Home en exclusieve promo's? Schrijf je dan nu in voor de Asia Home Letter!

View our privacy policy and termen

GRATIS VERZENDING (NL) VANAF 75 EURO | BEZORGING BINNEN 1-2 WERKDAGEN | ✩✩✩✩✩

Verzenden en retourneren

Gratis verzending voor bestellingen vanaf €75. Bij een bestelling tot €75 rekenen wij deze bijdrage voor de verzendkosten:

  • €3,90 (brievenbuspakje in NL)
  • €6,50 (pakket in NL)
  • €8,75 (BE)

Wij verzenden in Nederland en naar België. We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis af te leveren. Als je voor 15 uur bestelt, ontvang je jouw pakketje vrijwel zeker morgen of overmorgen. Bezorgdagen zijn dinsdag tot en met zaterdag. Je wacht iets langer op een bestelling die je plaatst na 15 uur, in het weekend of op feestdagen. Deze versturen we de eerstvolgende werkdag.

 

Service PostNL

We versturen alle pakketjes via PostNL. Je ontvangt een track & trace code per e-mail.

Rotterdam Centraal krijgt postpakketautomaten van PostNL | OPEN ...

 

Retourneren of ruilen

Is het item toch niet helemaal zoals je had verwacht? Bij ons kun je altijd retourneren of ruilen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. We geven je de volledige aankoopprijs – exclusief verzendkosten, terug. De kosten voor retour zenden zijn voor eigen rekening.

 

Werkwijze

Je kunt een item retour melden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling via 'Mijn account', nadat je hebt ingelogd op onze website. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen de tijd om het pakket te versturen, in totaal dus 28 dagen.

 

Voorwaarden

Let op dat het item is voorzien van originele labels en verpakking en dat het in de staat is zoals je het hebt ontvangen. We brengen het volledige bedrag als schade in rekening indien:

  • Het item is gebruikt en/of gewassen
  • Beschadigd is en/of je zelf hebt geprobeerd een schade/gebrek te herstellen

 

Retourkosten

Als je met onze retourservice retourneert, rekenen wij een bijdrage voor de verzendkosten van €3,90 (brievenbuspakje in NL) of €6,50 (pakket in NL) of €13 (BE).

 

Retourinstructie

Binnen 14 dagen na ontvangst:

  1. Ga naar 'Bestellingen' in ‘Mijn account’ nadat je hebt ingelogd. Heb je een order geplaatst als gast? Registreer je dan met hetzelfde e-mailadres om je gastaccount om te zetten naar een klantaccount.
  2. Je ziet de pagina met je recente order(s). Klik op ‘Bekijken’ naast de order waarvan je artikelen retour wilt sturen.
  3. Je ziet het overzicht van deze order. Klik rechts onderin op ‘Artikelen retourneren’ om de retourzending aan te maken.
  4. Je ziet de pagina waar je de retourzending kunt instellen. Geef in het drop-downmenu het aantal items aan dat je retour wilt sturen. Laat item(s) die je wilt houden op 0 staan.
  5. Kies daarna bij ‘Reden’ de reden van retour aan en bij ‘Actie’ de gewenste actie (geld terug of ruilen).
  6. Klik tot slot rechts onderin op ‘Verstuur’.

 

Verwerking en terugbetaling van je retourzending

Nadat we de retouraanmelding en item(s) hebben ontvangen, bevestigen we dat per e-mail. We betalen het bedrag binnen drie werkdagen na ontvangst van je retourzending terug. Een betaalde bijdrage in de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling beschouwen we als aanvullende bijdrage voor retour zenden; deze storten we niet terug.

 

Verpakking

Wij proberen onze impact op de omgeving te verminderen. Daarom hebben we ecovriendelijke verpakkingen gekozen voor al onze pakketjes. We pakken jouw item in met duurzaam geproduceerd papier of ander afbreekbaar materiaal. We zouden het tof vinden als je ons wilt helpen om voor onze omgeving te zorgen door de verpakking te hergebruiken of in de juiste recyclebak te doen. Dankjewel!


[WEBWINKELKEURWIDGET layout=new_default theme=light color=##D5AE9D show=yes view=slider amount=6 width=auto width_amount=280px height=250px interval=5000 language=nld]
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »